SIPトランクとは？
SIPトランクとは、インターネットを通じて電話の回線を提供し、PBXと外部の電話網をつなぐサービスです。
仕組みは？
SIP（Session Initiation Protocol）は、通話の開始や終了を取り決める通信の約束事です。PBXやAIの電話システムがインターネット経由でSIPの信号を送り、電話会社の回線へつなぎます。従来の電話線を使わずに済みます。
電話業務ではどう使われる？
電話番号の追加や回線の増減を、設備の工事なしに行えるため、柔軟な運用に向いています。複数の拠点で番号を共有したい場合にも使われます。通話の品質は、インターネットの状態に左右されることがあります。
関連する用語
社内の交換設備はPBXが担い、SIPトランクはその外線側の通り道です。IP電話で使う番号の例が050番号です。通話の遅れはレイテンシにも影響します。
よくある質問
SIPトランクの利点は何ですか？
回線の増減が柔軟で、工事が不要な点です。複数拠点での番号の共有にも向きます。
通話品質は落ちませんか？
インターネットの状態で左右されることがあります。回線の帯域や接続の方法を整えて対策します。