サロン・美容室のAI受電

サロンの電話では、何が困りごとになりますか？

施術中は、スタッフが電話に出られません。かけ直しても、相手がつながらないうちに他の店に予約してしまうこともあります。営業時間外に、予約の問い合わせが入ることもあります。

• 施術中・定休日の電話に出られない
• 料金表や営業時間の問い合わせに、何度も答える
• 予約の希望が、メモや記憶に頼りになる

てれぽでは、どう動きますか？

AIは店名を名乗り、「AIアシスタント」であることを伝えます。営業時間、場所、メニューなど、登録した資料の範囲で答えます。予約の希望は、日時、名前、連絡先、メニューを聞き取り、担当者へ通知します。

答えられないことは、伝言として預かります。伝言と折返しタスクで、折り返しの漏れを減らせます。

導入は、どう進めますか？

1. 営業時間、定休日、メニュー、アクセスなどを資料として登録する
2. 用件ごとの動きと、通知先を決める
3. 自分の携帯から受電テストをする
4. 既存の番号から転送を設定して、本番を始める

お申し込みから最短2日でテスト環境をご用意します。発番から本番稼働までは2〜4週間です。

予約・個人情報で、気をつけることは？

• 聞き取るのは、予約に必要な名前、連絡先、希望日時にとどめてください。
• 伝言の保存期間は、既定で90日です。お客さまの情報は、店舗の個人情報の方針に沿って扱ってください。
• 予約の確定は、店舗の予約の運用に合わせてください。カレンダー連携による空き枠の確認は、設定が必要です。
• 肌や髪の状態への助言、効果の説明は、AIにさせないでください。

適法性の最終判断は、導入企業さまの確認を前提としています。

できないことは？

AIは、効果の保証、体質に合うかの判断、料金の値引きの約束をしません。

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